Agencja marketingu szeptanego

Jakie rezultaty może nam przynieść współpraca z agencją marketingu szeptanego? W jaki sposób spośród kilkudziesięciu firm świadczących tego typu usługi , wybrać najlepszą? Jak ocenić profesjonalizm agencji marketingu szeptanego z którą chcemy nawiązać współpracę?
Warto przeanalizować główne aspekty na, które warto zwrócić uwagę przy współpracy z agencją marketingu szeptanego.
Agencja marketingu szeptanego powinna zachowywać odpowiednie standardy. Działania agencji muszą być zgodne z etyką. Warto zapoznać się z normami, według których współpracuje agencja marketingu szeptanego. Marketing szeptany nie polega na podszywaniu się pod klientów, zadaniem agencji marketingu szeptanego jest przeprowadzenie rzetelnego testu konsumenckiego. W przypadku podszywania się pod nabywców działanie jest niezgodne i nieetyczne. Należy ocenić czy działania proponowane przez agencję polegają na rzetelnej akcji informacyjnej, która oparta jest na wiedzy, profesjonalizmie oraz szacunku dla zasad etycznego działania. Doświadczona agencja marketingu szeptanego funkcjonuje etycznie i pomaga kreować znajomość marki. Działania agencji polegają na budowaniu oraz utrwalaniu w umysłach klientów faktu występowania oraz pozytywnego wizerunku marki.
Przy wyborze agencji marketingu szeptanego należy także zwrócić uwagę na jej aktualne osiągnięcia. Profesjonalna agencja marketingu szeptanego powinna przedstawić kampanie za które była odpowiedzialna oraz case studies. Jest to bardzo ważne ponieważ niewłaściwa kampania może bardziej zaszkodzić firmie niż skutecznie promować. Obecnie internauci są bardzo wyczuleni na wszelkie rodzaje kryptoreklamy. Kolejnym czynnikiem jest fakt, iż informacja raz zamieszczona do sieci, pozostaje tam na bardzo długo. Warto zatem szukać agencji z dużym doświadczeniem oraz profesjonalizmem, którego postępowanie będzie zgodne z normami i prawem.

Marketing szeptany – prognozy

Prognozy ekspertów pokazują, że marketing szeptany będzie zwiększał swoje znaczenie w marketingu. Coraz więcej firm przekonuje się do tego, że działania Word Of Mouth mogą przynosić wymierne korzyści i warto na stałe umieścić je w swojej strategii marketingowej.

Marketing szeptany opiera się na szczerych, wiarygodnych i spontanicznie wypowiadanych opiniach konsumentów. Badania pokazują, że największym zaufaniem darzymy właśnie opinie rodziny i znajomych i to one mają kluczowe znaczenie, przy podejmowaniu decyzji zakupowych. W marketingu szeptanym głównej roli nie odgrywają dobrze opłacani celebry ci, tylko zwykli ludzie, którzy za swoje rekomendacje nie otrzymują żadnego wynagrodzenia, a o produkcie mówią dobrze po prostu dla tego, że są do niego przekonani.

Niestety zdarza się, że marketing szeptany wywołuje negatywne skojarzenia. Dzieje się tak dlatego, że w sieci wciąż można znaleźć liczne oferty, polegające na wpisywaniu na forach pozytywnych opinii o produkcie. Taka działalność nie ma nic wspólnego z Word Of Mouth. Profesjonalne firmy nie zajmują się świadczeniem takich usług. To domena freelancerów i prywatnych osób, liczących na dodatkowy zarobek. Cennik takich usług rozpoczyna się już od złotówki za jeden wpis. To wywołuje mylne wrażenie, że marketing szeptany jest wyjątkowo tanią formą promocji. Po zetknięciu się z prawdziwą ofertą klient może nabrać przekonania, że jednak przepłaca. To błąd, bo profesjonalnie przeprowadzana kampania marketingu szeptanego wiąże się z realnymi kosztami. Tworzenie nieprawdziwych wpisów nie wymaga doświadczenia i umiejętności. Czym innym jest zainicjowanie prawdziwych dyskusji między konsumentami i zmierzenie wyników swojej kampanii. To wymaga dużego wyczucia i znajomości know how.

Marketing szeptany wykonany przez wyspecjalizowaną agencję wymaga przygotowania kompleksowej oferty dostosowanej do potrzeb klienta. Działania są adresowane do konkretnej grupy docelowej i realizują określone cele.

Marketing szeptany

Marketing szeptany wzbudza wiele skojarzeń, zarówno pozytywnych, jaki i negatywnych. Pewne jest to, że marketing szeptany często jest wykorzystywany w działaniach marketingowych wielu firm.

Marketing szeptany może zawierać w sobie wiele działań, mających na celu przekazanie informacji jak największej liczbie osób. Opiera się na dobrowolnym propagowaniu przez konsumenta pozytywnych informacji o produkcie lub usłudze innym. Mogą to być jego znajomi, członkowie rodziny lub ludzie spotkani przypadkowo. Takie sytuacje zdarzają się w salonie fryzjerskim, gdy fryzjerka opowiada klientom o kosmetykach do włosów. Wykorzystywane kanały informacyjne to przekaz bezpośredni („z ust do ust”) oraz Internet, który otwiera wiele możliwości jak i niebezpieczeństw. Pojęcie marketing szeptany pochodzi z języka angielskiego: word of mouth marketing (womm). Wywodzi się z mechanizmu nabywania dóbr i usług. Częściej i chętniej konsumenci dokonują zakupu produktów poleconych im przez znajomego, członka rodziny lub po zapoznaniu się z pozytywnymi opiniami innych ludzi znalezionymi w sieci. Obecnie spada zaufanie do reklam w mediach. Stają się mniej skuteczne, a przez to firmy szukają nowych sposobów na przekonanie potencjalnych konsumentów do marki. Marketing szeptany stanowi uzupełnienie tradycyjnych form reklam w mediach. Istotą jest przekazywanie informacji szczerych, wiarygodnych i spontanicznie wypowiadanych. Uczestnicy kampanii powinni być świadomi, że biorą w niej udział i otwarcie o tym informować innych. Nazywa się ich ekspertami marki, liderami opinii, ambasadorami marki, ambasadorami trendów. W celu dotarcia do jak najszerszej grupy osób wykorzystuje się Internet. Takie miejsca w sieci, jak: blogi, mikroblogi, fora i serwisy społecznościowe umożliwiają szybkie rozprzestrzenianie się informacji wśród wielu osób. Niestety marketing szeptany może również zaszkodzić, jeśli jest nieprzemyślany i łamie zasady etyczne. Działania przypadkowe sprzyjają powstawaniu błędnych wyobrażeń na temat marki, które bardzo trudno zmienić wśród konsumentów. Ponieważ przekazywanie wiadomości bezpośrednio lub w sieci trudno kontrolować, dlatego bardzo ostrożnie należy przeprowadzać tego rodzaju kampanie.